Sera ya Faragha na
Tamko la Ufichuzi

01Wigo na taarifa za msanidi

Mkopo-Yas ni programu ya mikopo kwa watumiaji nchini Tanzania, iliyoundwa na YANLAI LTD. Tunachakata taarifa zako binafsi kulingana na mahitaji halisi ya biashara, kwa kuzingatia kanuni za uhalali, uadilifu, umuhimu na uaminifu.

Sera hii inahusu unapopakua, kusakinisha, kujisajili na kutumia Programu ya Mkopo-Yas, pamoja na kutumia huduma za mkopo na huduma zinazohusiana tunazotoa kupitia Programu. Ikiwa huduma fulani inatolewa kwa kujitegemea na mhusika mwingine na inatumia sera yake ya faragha, tutakueleza katika mazingira husika.

Kama hukubaliani na sehemu yoyote ya sera hii, tafadhali acha kutumia huduma husika. Kwa shughuli za uchakataji zinazohitaji kibali chako, hatutazifanya bila idhini halali.

02Ufichuzi wa faragha na ruhusa

Asante kwa kuchagua Mkopo-Yas. Tunachakata taarifa zako binafsi kwa mujibu wa Sheria ya Ulinzi wa Taarifa Binafsi ya Tanzania (Sheria Na. 11 ya Mwaka 2022) na kanuni zinazohusiana, na tunapata tu data inayohitajika kwa ajili ya biashara. Maelezo yafuatayo yanaeleza, kwa mtiririko wa matumizi: tunakusanya nini, kwa nini tunakusanya, ni ruhusa gani zinahitajika, na jinsi unavyoweza kudhibiti.

05Kushiriki, kuchakata kwa niaba na kufichua

Hatuuzi taarifa zako binafsi. Hatutashiriki taarifa zako binafsi na wahusika wengine isipokuwa katika hali zifuatazo:

• Watoa huduma: Ili kukamilisha uthibitisho wa utambulisho, malipo, uhifadhi wa data kwenye wingu, arifa, ulinzi wa usalama, uchambuzi wa data na huduma kwa wateja, tunaweza kuwakabidhi watoa huduma wenye uwezo husika kuchakata taarifa muhimu, na kwa mkataba tutawahitaji kutimiza wajibu wa usiri na usalama.
• Taasisi za fedha na njia za malipo: Ili kukamilisha utoaji wa fedha, malipo na usimamizi wa akaunti unaohusiana, tunaweza kushiriki taarifa kwa kiwango kinachohitajika na taasisi za fedha au njia za malipo ya simu zinazofuata sheria.
• Ufichuzi unaotakiwa na sheria: Tunaweza kufichua taarifa muhimu kwa mujibu wa sheria na kanuni, amri za mahakama, matakwa ya udhibiti au maombi halali ya mamlaka zenye uwezo.
• Kulinda haki halali: Ili kulinda usalama wa maisha, usalama wa mali na haki halali za wewe, sisi, watumiaji wengine au umma, tunaweza kufichua taarifa kwa kiwango kinachohitajika na halali.
• Mabadiliko ya biashara: Ikijitokeza muungano, upangaji upya, uhamishaji wa mali au shughuli kama hizo, tutawahitaji wapokeaji kuendelea kufuata sera hii; ikiwa madhumuni ya uchakataji yatabadilika, tutakueleza upya kwa mujibu wa sheria na kupata idhini inayohitajika.
• Kupata idhini tofauti: Katika hali nyingine zinazohitaji kushiriki taarifa, tutakueleza mpokeaji, madhumuni na njia za uchakataji, na tutapata idhini yako halali tofauti.

Tunashiriki tu taarifa zinazohitajika kwa madhumuni mahususi, na kupitia mikataba, udhibiti wa ufikiaji, ukaguzi na tathmini za usalama tunawahitaji wapokeaji kubeba wajibu unaohusika wa ulinzi.

06SDK na huduma za wahusika wengine

Mkopo-Yas inaweza kutumia SDK za wahusika wengine zilizochaguliwa kwa uangalifu kwa ajili ya uthabiti wa programu, ulinzi wa usalama na huduma za kiufundi zinazohusiana. Huduma za kawaida za wahusika wengine ni pamoja na, lakini hazizuiliwi na:

SDK za wahusika wengine zinaweza kuchakata taarifa muhimu kwa utekelezaji wa majukumu yao kwa mujibu wa sera zao za faragha. Tutajitahidi kuchagua watoa huduma wenye uwezo mzuri wa ulinzi wa data na kuendelea kutathmini usalama na uzingatiaji wa shughuli zao.

07Muda wa kuhifadhi na mahali pa kuhifadhi

Muda wa Kuhifadhi

Tunahifadhi taarifa zako binafsi kwa muda mfupi unaohitajika pekee ili kutimiza madhumuni ya uchakataji, na tunafuata matakwa ya sheria na kanuni za Tanzania kuhusu muda wa kuhifadhi kumbukumbu za fedha, mikopo na miamala. Baada ya muda wa kuhifadhi kuisha, tutafuta au kufanya taarifa zisitambulike kwa mujibu wa sheria, au kuchukua hatua nyingine zinazoruhusiwa na sheria.

Muda wa kuhifadhi hutegemea hasa muda wa uhusiano wa huduma, matakwa ya sheria au udhibiti, mahitaji ya kushughulikia migogoro na ukaguzi, na madhumuni ya uchakataji yanayohusiana na kibali chako. Muda wa kuhifadhi wa aina mbalimbali za taarifa unaweza kutofautiana.

Mahali pa Kuhifadhi

Tovuti na huduma za biashara za Mkopo-Yas zinatumia kikoa mkopoyas.com, na taarifa binafsi zinaweza kuchakatwa na kuhifadhiwa kwenye seva na huduma zinazohusiana chini ya kikoa hiki.

Kwa kanuni, tunahifadhi taarifa binafsi ndani ya Tanzania. Ikiwa ni lazima kutoa taarifa binafsi kwa mpokeaji nje ya nchi, tutafanya tathmini ya hatari kwa mujibu wa sheria, tutakueleza hali husika na kupata idhini inayohitajika, na tutachukua hatua za ulinzi kama vile mikataba na ukaguzi wa usalama.

08Ulinzi wa usalama wa taarifa

Tunachukua hatua za kiufundi na za usimamizi zinazofuata mazoea ya tasnia ili kuzuia ufikiaji usioidhinishwa, uvujaji, uharibifu, upotevu au matumizi mabaya ya taarifa binafsi, ikiwa ni pamoja na:

• Kutumia usimbaji fiche kama SSL/TLS wakati wa uhamishaji wa data;
• Kutekeleza udhibiti wa kiwango cha chini cha ufikiaji na uthibitisho wa utambulisho kwa taarifa binafsi;
• Kutoa mafunzo kwa wafanyakazi na watu walioidhinishwa kuhusu ulinzi wa data na usiri;
• Kufanya ufuatiliaji wa usalama, kurekebisha udhaifu, kukagua kumbukumbu na kutathmini hatari;
• Kusaini masharti ya ulinzi wa data na usiri na wahusika wanaochakata kwa niaba yetu, na kufanya uangalizi unaohitajika;
• Kuanzisha utaratibu wa kukabiliana na matukio ya usalama wa taarifa binafsi na kutoa taarifa.

Mazingira ya mtandao hayana usalama kamili. Ikijitokeza tukio la usalama wa taarifa binafsi, tutachukua hatua za kurekebisha kwa wakati kwa mujibu wa sheria na kanuni, na tutakujulisha wewe na mamlaka husika inapohitajika.

09Haki zako za taarifa binafsi

Kwa mujibu wa Sheria ya Ulinzi wa Taarifa Binafsi ya Tanzania (Sheria Na. 11 ya Mwaka 2022) na kanuni zinazohusiana, una haki zifuatazo kuhusu taarifa zako binafsi:

• Haki ya kujua: Kujua jinsi tunavyochakata taarifa zako binafsi na haki ulizonazo.
• Haki ya kufikia: Kuomba kwa mujibu wa sheria kuona taarifa binafsi tunazohifadhi zinazokuhusu.
• Haki ya kusahihisha: Kuomba kusahihisha taarifa binafsi zisizo sahihi, zisizokamilika au zilizopitwa na wakati.
• Haki ya kufuta: Kuomba kufuta taarifa binafsi katika hali zinazoruhusiwa na sheria.
• Haki ya kuzuia au kupinga uchakataji: Kuomba kwa mujibu wa sheria kuzuia uchakataji, au kupinga shughuli za uchakataji zinazotegemea msingi maalum wa kisheria.
• Haki ya kuondoa idhini: Kuondoa kibali ulichotoa awali wakati wowote. Kuondoa idhini hakuathiri uhalali wa uchakataji uliofanyika kabla ya kuondoa idhini.
• Haki ya kuhamisha data: Ndani ya mipaka ya sheria inayotumika, kuomba taarifa binafsi katika muundo uliopangwa, unaotumika kwa ujumla na unaoweza kusomwa.
• Haki ya kuwasilisha malalamiko: Kuwasilisha malalamiko kwa mamlaka ya ulinzi wa taarifa binafsi ya Tanzania.

Unaweza kuwasilisha ombi kupitia njia za mawasiliano zilizotajwa kwenye sera hii. Ili kulinda usalama wa taarifa zako, tunaweza kuhitaji kwanza kuthibitisha utambulisho wako. Tutashughulikia ombi lako ndani ya muda unaotakiwa na sheria; ikiwa haliwezi kutimizwa, tutakueleza sababu.

10Ulinzi wa watoto

Huduma za mikopo za Mkopo-Yas zinalenga tu watumiaji walio na umri wa miaka 18 au zaidi na wenye uwezo kamili wa kisheria. Hatukusanyi kwa makusudi taarifa binafsi za watoto walio chini ya miaka 18, wala hatutawapa huduma za mkopo.

Ikiwa utagundua kuwa mtoto ametoa taarifa binafsi kwetu bila idhini ya mlezi, tafadhali wasiliana nasi mara moja kupitia njia zilizotajwa kwenye sera hii. Baada ya uthibitisho, tutafuta taarifa husika kwa mujibu wa sheria au kuchukua hatua nyingine zinazofaa.

11Vidakuzi na teknolojia zinazofanana

Tovuti ya Mkopo-Yas inaweza kutumia vidakuzi au teknolojia zinazofanana ili kuhakikisha utendaji wa msingi wa ukurasa, kukumbuka mapendeleo yako, kuchambua matumizi na kuboresha uzoefu wa huduma. Unaweza kudhibiti au kufuta vidakuzi kupitia mipangilio ya kivinjari.

Kuzima vidakuzi vingine kunaweza kuathiri utendaji wa tovuti au uzoefu wako. Kwa vidakuzi visivyo vya lazima vinavyohitaji idhini kwa mujibu wa sheria na kanuni, tutakupa maelezo na chaguo za udhibiti kabla ya kuvianzisha.

12Masasisho ya sera

Tunaweza kusasisha sera hii kutokana na mabadiliko ya biashara, uboreshaji wa teknolojia au mabadiliko ya sheria na kanuni. Sera iliyosasishwa itachapishwa kwenye ukurasa huu na tarehe ya sasisho la mwisho itaonyeshwa.

Ikiwa sasisho litahusu mabadiliko makubwa kama madhumuni ya uchakataji, njia za uchakataji au aina za taarifa, tutakujulisha kupitia arifa ndani ya App, dirisha ibukizi, tangazo kwenye tovuti au njia nyingine zinazofaa, na tutapata idhini yako upya inapohitajika. Ikiwa hukubaliani na sera iliyosasishwa, unaweza kuacha kutumia huduma husika au kutumia haki zako kwa mujibu wa sheria.

13Wasiliana nasi

Ikiwa una maswali, maoni au malalamiko kuhusu sera hii, uchakataji wa taarifa binafsi au usimamizi wa idhini, unaweza kuwasiliana nasi kupitia njia zifuatazo. Baada ya kuthibitisha utambulisho wako, tutashughulikia ombi lako kwa wakati na kwa mujibu wa sheria.

Ikiwa hukuridhiki na matokeo ya uchakataji, au unaona kuwa shughuli zetu za uchakataji zimekiuka haki zako halali, una haki pia ya kuwasilisha malalamiko kwa mamlaka ya ulinzi wa taarifa binafsi ya Tanzania.